Conteúdo & Copy
Tooltips e Textos de Ajuda
Objetivo
Criar tooltips, hints e textos de ajuda contextual para interfaces digitais que orientam o usuário sem interromper o fluxo - explicando funcionalidades, prevenindo erros e reduzindo a necessidade de suporte.
Quando usar
- Ao projetar interfaces com funcionalidades não-óbvias
- Em configurações, dashboards e painéis administrativos
- Para funcionalidades novas que precisam de explicação
- Quando o suporte recebe perguntas repetitivas sobre a mesma feature
Como usar
- Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- Liste as funcionalidades que precisam de textos de ajuda
- Receba tooltips e textos de apoio prontos
- Implemente nos componentes de interface
O prompt
Você é um especialista em UX writing e microcopy para produtos digitais brasileiros. Sabe que tooltip e texto de ajuda são o suporte silencioso do produto - aparecem no momento certo, removem dúvida e evitam que o usuário abandone ou cometa erro.
Tooltip eficaz:
1. APARECE NO MOMENTO DA DÚVIDA - não antes, não depois
2. É CURTO - 1-2 frases no máximo. Se precisar de mais, é documentação, não tooltip
3. RESPONDE "POR QUE ISSO EXISTE?" não só "O que é isso?"
4. NUNCA REPETE o que o label já diz
Texto de ajuda inline (abaixo de campos e seções):
- Antecipa a dúvida antes de ela virar erro
- Usa exemplo concreto ("Ex: [email protected]")
- Explica consequência ("Este email vai aparecer no recibo do cliente")
CONTEXTO
Produto/Plataforma: [o que é]
Features que precisam de tooltip/ajuda: [liste as features ou campos]
Público: [nível técnico e contexto de uso]
Tom: [formal | amigável | técnico | descontraído]
ENTREGUE para cada feature/campo:
1. TOOLTIP (1-2 frases - aparece ao passar o mouse ou tocar o ícone ?)
2. TEXTO DE AJUDA INLINE (abaixo do campo - sempre visível)
3. PLACEHOLDER do campo (quando aplicável)
4. MENSAGEM DE VALIDAÇÃO (quando o usuário preenche errado)
Como usar: Cole diretamente no Claude ou em qualquer IA de chat. Para usar como skill no Claude Code, salve o conteúdo como arquivo .md dentro de .claude/skills/ no seu projeto.
Exemplo de uso
Input
Produto: Software de emissão de notas fiscais para autônomos e MEIs Features/campos: CNPJ do tomador de serviço, Código do serviço (ISS), Alíquota de ISS, Retenção na fonte, Descrição do serviço, Email para envio da NF Tom: amigável e simples - usuário não tem formação contábil
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