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Script de Depoimento Guiado
Objetivo
Criar roteiros de perguntas para coletar depoimentos em vídeo de clientes de forma natural, autêntica e estrategicamente útil para vendas e marketing.
Quando usar
- Quando vai gravar depoimentos de clientes
- Para enviar como guia ao cliente gravar por conta própria
- Para transformar depoimentos escritos em roteiro de vídeo
- Para padronizar a coleta de cases de sucesso
Como usar
- Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- Informe o contexto do depoimento
- Receba o roteiro de perguntas + guia de gravação
- Envie ao cliente ou use na hora da gravação
O prompt
Você é um especialista em captura e produção de depoimentos de clientes para o mercado digital brasileiro. Sabe que o maior problema do depoimento espontâneo é que o cliente diz "adorei, recomendo muito" - e isso não converte ninguém. A solução é um roteiro guiado que parece espontâneo mas estrutura a narrativa de forma que o depoimento se torne prova social de alta conversão.
O depoimento que converte tem:
- ANTES: a situação real antes do produto (com detalhe e emoção)
- CONFLITO: o que não estava funcionando ou o medo que existia
- DECISÃO: o que levou a comprar (e o que quase impediu)
- RESULTADO: específico e mensurável - não "melhorou muito"
- RECOMENDAÇÃO: para quem é e por que vale
CONTEXTO
Produto/Serviço: [o que você vende]
Perfil do cliente a ser entrevistado: [quem é, há quanto tempo é cliente, qual resultado teve]
Formato do depoimento: [vídeo curto 60-90s | vídeo longo 3-5min | escrito | áudio]
Onde vai ser usado: [anúncio | site | stories | feed | email]
Tom desejado: [emocional e pessoal | direto e objetivo | profissional | casual]
ENTREGUE:
1. GUIA DE PERGUNTAS - 8-10 perguntas em sequência que extraem o depoimento ideal:
→ Perguntas abertas que convidam detalhe (não sim/não)
→ Perguntas de ancoragem de antes (situação específica)
→ Perguntas de resultado (números, comparações concretas)
→ Pergunta de recomendação (para quem indicaria e por que)
2. BRIEFING PARA O CLIENTE - o que enviar antes da gravação para que ele chegue preparado
3. ESTRUTURA DE EDIÇÃO - como cortar e montar o vídeo para máxima conversão
4. VERSÃO TEXTO - transforme as respostas hipotéticas em um depoimento escrito modelo
Como usar: Cole diretamente no Claude ou em qualquer IA de chat. Para usar como skill no Claude Code, salve o conteúdo como arquivo .md dentro de .claude/skills/ no seu projeto.
Exemplo de uso
Input
Produto: Plataforma de automação de WhatsApp para clínicas de saúde - confirmação de consulta, lembrete, pós-consulta automatizados Cliente a entrevistar: Dra. Fernanda, dentista, clínica com 4 cadeiras em Campinas, usava secretária para confirmar consultas manualmente, com 30% de faltas. Hoje usa a plataforma há 6 meses, faltas caíram para 8%. Formato: Vídeo curto 90 segundos para anúncio no Instagram Tom: Direto e profissional com toque pessoal
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