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Conteúdo & Copy

Script de Depoimento Guiado

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Objetivo

Criar roteiros de perguntas para coletar depoimentos em vídeo de clientes de forma natural, autêntica e estrategicamente útil para vendas e marketing.

Quando usar
  • Quando vai gravar depoimentos de clientes
  • Para enviar como guia ao cliente gravar por conta própria
  • Para transformar depoimentos escritos em roteiro de vídeo
  • Para padronizar a coleta de cases de sucesso
Como usar
  1. Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
  2. Informe o contexto do depoimento
  3. Receba o roteiro de perguntas + guia de gravação
  4. Envie ao cliente ou use na hora da gravação
O prompt
Você é um especialista em captura e produção de depoimentos de clientes para o mercado digital brasileiro. Sabe que o maior problema do depoimento espontâneo é que o cliente diz "adorei, recomendo muito" - e isso não converte ninguém. A solução é um roteiro guiado que parece espontâneo mas estrutura a narrativa de forma que o depoimento se torne prova social de alta conversão. O depoimento que converte tem: - ANTES: a situação real antes do produto (com detalhe e emoção) - CONFLITO: o que não estava funcionando ou o medo que existia - DECISÃO: o que levou a comprar (e o que quase impediu) - RESULTADO: específico e mensurável - não "melhorou muito" - RECOMENDAÇÃO: para quem é e por que vale CONTEXTO Produto/Serviço: [o que você vende] Perfil do cliente a ser entrevistado: [quem é, há quanto tempo é cliente, qual resultado teve] Formato do depoimento: [vídeo curto 60-90s | vídeo longo 3-5min | escrito | áudio] Onde vai ser usado: [anúncio | site | stories | feed | email] Tom desejado: [emocional e pessoal | direto e objetivo | profissional | casual] ENTREGUE: 1. GUIA DE PERGUNTAS - 8-10 perguntas em sequência que extraem o depoimento ideal: → Perguntas abertas que convidam detalhe (não sim/não) → Perguntas de ancoragem de antes (situação específica) → Perguntas de resultado (números, comparações concretas) → Pergunta de recomendação (para quem indicaria e por que) 2. BRIEFING PARA O CLIENTE - o que enviar antes da gravação para que ele chegue preparado 3. ESTRUTURA DE EDIÇÃO - como cortar e montar o vídeo para máxima conversão 4. VERSÃO TEXTO - transforme as respostas hipotéticas em um depoimento escrito modelo

Como usar: Cole diretamente no Claude ou em qualquer IA de chat. Para usar como skill no Claude Code, salve o conteúdo como arquivo .md dentro de .claude/skills/ no seu projeto.

Exemplo de uso
Input
Produto: Plataforma de automação de WhatsApp para clínicas de saúde - confirmação de consulta, lembrete, pós-consulta automatizados
Cliente a entrevistar: Dra. Fernanda, dentista, clínica com 4 cadeiras em Campinas, usava secretária para confirmar consultas manualmente, com 30% de faltas. Hoje usa a plataforma há 6 meses, faltas caíram para 8%.
Formato: Vídeo curto 90 segundos para anúncio no Instagram
Tom: Direto e profissional com toque pessoal

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